الأحد، 17 سبتمبر 2017

والت رجل أعمال ومنتج ومخرج وسينارست


  •     والتر إلياس "والت" ديزني (بالإنجليزية: Walt Disney) رجل أعمال ومنتج ومخرج وسينارست، وأخصائي رسوم متحركة أمريكي، وُلد في 5 ديسمبر 1901. يُعد ديزني الشخصية المحورية لتاريخ سينما الرسوم المتحركة للأطفال، كما يُعتبر أيقونة ثقافية في هذا المجال، وذلك بفضل مساهماته الهامة في صناعة الترفيه خلال معظم القرن العشرين، والتي اشتُهرت بشخصيات مثل ميكي ماوس وبطوط. أسس هو وأخوه روي وليفر ديزني شركة والت ديزني باعتبارهما قطبي ريادة الأعمال بهوليوود، والتي تحولت فيما بعد إلى شركة الإنتاج الأكثر شهرةً في مجال الرسوم المتحركة، وتُعد بالوقت الحالي الشركة الأكبر في مجال وسائل الإعلام والترفيه بالعالم، وتُقدر بعائدات سنوية تصل إلى عشرات المليارات من الدولارات.


  •     ذاع صيت ديزني بوصفه منتجاً سينمائياً، مبتكراً في مجال الرسوم المتحركة، ومصمماً للحدائق والمتنزهات وأيضاً كرجل استعراض شعبي. بجانب فريق عمله، ابتكر شخصيات كارتونية شهيرة، وخاصةً ميكي ماوس، كاريكاتور لفأر، والذي أداها ديزني بصوته الأصلي، دونالد داك وجوفي. وخلال مسيرته المهنية الطويلة والناجحة، نال ديزني ستٌ وعشرين جائزة أوسكار من أصل تسعٌ وخمسين ترشيحاً خلال حياته، وحصل على أربع جوائز فخرية أخرى، مما أهله ليكون الشخص الأكثر حصولاً على جوائز الأكاديمية. كما حصل على سبع جوائز إيمي، وتسمّت على اسمه ديزني لاند وديزني لاند فلوريدا وديزني لاند هونغ كونغ وباريس ديزني لاند ومنتجع طوكيو ديزني ومنتجع ديزني لاند شنغهاي

  •     تُوفي ديزني في بربانك بكاليفورنيا في 15 ديسمبر عام 1966 بسبب سرطان الرئة، مخلفاً ورائه إرثاً كبيراً اشتمل على عدداً كبيراً من الرسوم المتحركة القصيرة والأفلام الروائية التي أنتجت طيلة حياته؛ إضافة إلى استديوهات والت ديزني للرسوم المتحركة ومعهد كاليفورنيا للفنون.

حياته

سنواته الأولى

والدي والت ديزني، إلياس وفلورا كال.


  • وُلد والت ديزني في الخامس من ديسمبر عام 1901 بشيكاغو-إلينوي، وحظى بطفولة تقليدية. والده، إلياس ديزني (1859-1941)، كان مزارعاً من أصول أيرلندية، وصل إلى الولايات المتحدة الأمريكية من كندا واستقر في شيكاغو. عام 1888 بعدما تزوج من فلورا كال، معلمة في مدرسة .(1868-1938) والتي كانت من أوهايو، وذات أصول ألمانية. والت هو الابن الرابع من بين خمسة أبناء. كان جده أروندال ديزني سليل روبرت دي إيزني قد هاجر من كيكني بأيرلندا، وهو رجلٌ فرنسيّ قد سافر إلى إنجلترا بصحبة ويليام الفاتح عام 1066. تحوَّل دي إزني بالإنجليزية إلى ديزني، حيث استقرت العائلة في قرية إنجليزية معروفة الآن باسم نورتون ديزني، شماليّ مدينة لينكولين بمقاطعة لينكونشير.


  • في 1878، انتقل والد ديزني إلياس تشارليز ديزني من مقاطعة هورون، أونتاريو بكندا إلى الولايات المتحدة الأمريكية، حيث سعى إلى كاليفورنيا أولاً قبل انتقاله إلى المزرعة ليستقر بالنهاية مع والديه في إليس بكانساس حتى 1884. Barrier (2007)، p. 13 تزوَّج إلياس من فلورا كال في الأول من يناير عام 1888 بأركون بفلوريدا، والتي تبعُد أربعون ميلاً شمالاَ من المكان الذي سيُقام فيه عالم ديزني بالنهاية.


  • وفقاً للبعض، انتقلت عائلة ديزني عام 1906 إلى مزرعة قريبة من محيط مارسيلين بولاية ميسوري، وذلك هرباً من ارتفاع معدلات الجريمة بشيكاغو. وساعد أخوه لإلياس روبرت مادياً خلال طفولة والت المبكرة. فيما بعد، ذكر ديزني أنها كانت أسعد سنوات حياته، حيث لم يشارك هو أو أخته الصغرى روث في أعمال المزرعة نظراً لحداثة سنهما، بل قضيا معظم الوقت في اللعب. ومن الجدير بالذكر أن تجارب ديزني الأولى مع الرسم وشغفه الكبير بالقطارات ترجع إلى تلك الفترة. كان هناك خط سكة حديد يُدعى آتشيسون، توبيكا وسانتا في، والذي كان يمُر بالقرب من الحي. عند انطلاق صافرة القطار، كان يهرع كل من ديزني وروي لمشاهدته من أرضٍ مرتفعة، وما أن يراهما عمّهما مايك مارتن، والذي يقود القطار، حتى يلوِّح لهما مع صافرةٍ طويلة تليها اثنتين أقصر منهما كإشارةٍ لهما. التحق ديزني بمدرسة جديدة بمارسلين في خريف 1909، وبدأ الذهاب مع أخته روث حيث لم يلتحق بمدرسة نظامية من قبل. استمرا كل منهما بالمدرسة لمدة أربع سنوات حتى سقط إلياس فجأة وأصيب بالحمى التيفوئيدية، واضطر مُكرهاً إلى بيع مزرعته في 28 نوفمبر 1910، على الرغم من مساعدة أبناءه له، إلا أنه لم يتمكن من استكمال العمل بالمزرعة، وبذلك انتهت تلك الفترة الساحرة من حياة ديزني. وفي ذلك الوقت، وعاش والت مع عائلته في منزل مؤجر حتى عام 1910، وضاق أخويه الكبيران هربرت وراي ذرعاً من العمل المستمر مع القليل من المال، وهربا في خريف 1906. وبعد ذلك، انتقلت الأسرة إلى مدينة كانساس سيتي في 1911، حيث انضما كل من والت وروث إلى مدرسة بنتون جرامار بالقرب من منزلهما الجديد، وذلك وفقاً لملفات المدرسة العامة لمدينة كانساس. وكان ديزني قد انتهى من الصف الثاني في مارسيلين، لكنه اضطر إلى تكرار الصف ذاته في كانساس سيتي، وتخرج فيها في 8 يونيو 1911. وفي المدرسة، التقى والتر فايفر، المنتمي إلى عائلة تهوى المسرح، وقدم والت إلى عالم الاستعراض المسرحي والصور المتحركة. وقبل فترة طويلة، كان والت يقضي وقتاً طويلاً في منزله لوالتر أكثر من منزل عائلته فضلاً عن حضوره لدورات في معهد كانساس سيتي للفنون بيوم السبت. وفي 1 يونيو 1911، بدأ إلياس العمل بكانساس في توزيع النسخ اليومية لجريدة نجمة مدينة كانساس. اتفق والت وأخوه روي على مساعدة أبيهما في توزيع الجرائد، والذي يُعد عملاً شاقاً يتطلب الاستيقاظ حتى منتصف الليل. وكانا يقومان في الصباح بتوزيع جريدة كانساس سيتي تايمز إلى حوالي 700 عميل، بينما في المساء يقومان بتوزيع صنداي ستار لأكثر من 600 عميل. وزاد عدد العملاء تدريجياً مع مرور الوقت. وكان والت يستيقظ في الصباح في الساعة 4:30، ويقوم بتوزيع الجرائد اليومية حتى ضرب جرس المدرسة، ويستأنف العمل ليلاً في الرابعة مساءاً وحتى وقت العشاء. وقد كلفه هذا الأمر كثيراً، فهو لم يكن طالباً مجتهداً بسبب عمله في توزيع الجرائد اليومية، ووجد أن العمل قد استنفد منه كثيراً، وجعله يواجه صعوبة في التركيز وكان يحصل في كثير من الأحيان على درجات ضعيفة جراء تقصيره وغفوته في الصف، وكان عرضةً أيضاً لأحلام اليقظة، وكان يحب قضاء وقته في رسم الخربشات وقد استمر في هذه العملية الروتينية لأكثر من ست سنوات.

شبابه


  • ترك إلياس عمله في توزيع الجرائد وأصبح واحداً من أصحاب شركة أو-زيل المتخصصة في صنع المشروبات الغازية بشيكاغو، حيث انتقل هناك بعائلته. استكمل ديزني بعد ذلك دراسته بمدرسة ماكينلي الثانوية بشيكاغو. عمل ديزني مع والده في ذات الوقت وكان يحضر فصول ليلية بمعهد الفنون بشيكاغو تحت وصاية الفنان والمربي لويس جريل (1887–1960). وحين بلغ الخامسة عشر، حصل ديزني على عمل في الصيف ببيع الجرائد والدمى للمسافرين عبر خط سكة حديد سانت في. اهتم ديزني كثيراً بالقطارات أكثر من العمل نفسه والذي لم يحقق فيه نجاحاً كبيراً، كما أنهم في كثير من الأحيان كانوا يسرقون البضائع منه.


  • عمل ديزني رساماً كاريكاتورياً بجريدة معهده - صوت القرية- خلال سنوات دراسته. تميزت رسوماته الهزلية بالطابع الوطني السياسي، حيث تمركزت موضوعاته حول الحرب العالمية الأولى. في عام 1918، أراد ديزني أن يسير على خطى أخيه روي، والذي تم تجنيده في القوات البحرية، فترك المعهد ليلتحق بالجيش، ولكن لم يتم قبوله نظراً لحداثة سنه. لاحظ ديزني أن هيئة سيارات الإسعاف بالصليب الأحمر تقبل الشباب ذوي السابعة عشرة عاماً، فقام بتزوير شهادة ميلاده ليبدو كما لو أنه أتمّ السابعة عشر بالفعل وأنه وُلِد عام 1900 بدلاً من 1901. وبالفعل تم قبوله، ولكنه لم يشارك قط في القتال، وحين أنهى تدريبه انتقل إلى أوروبا حيث وقعت ألمانيا على الهدنة وانتهت الحرب في 11 نوفمبر 1918. مضى ديزني باقي الوقت كسائق بإسعاف الصليب الأحمر في فرنسا، وانتقل بعد ذلك إلى الضباط، وكان يتسلى بملئ سيارة الإسعاف برسوماته. في تلك الفترة بدأ ديزني يعتاد التدخين، وهي العادة التي رافقته لباقي حياته. في عام 1919، طلب ديزني بإعفائه من مهماه العسكرية وعاد مرة أخرى إلى الولايات المتحدة الأمريكية.

===================================
بدايته مع الرسوم المتحركة (1920–1937)

  • عقد ديزني العزم على امتهان مسيرته الفنية، ولذلك انتقل إلى مدينة كانساس عام 1919، تاركاً شيكاغو ومصنع أو-زيل. عمل أخوه روي بأحد بنوك المنطقة، وبفضل صديق له، حصل على وظيفة بإستوديو بيسيمن-روبن الفني، وهناك تخصص ديزني بإنشاء إعلانات للصحف والمجلات ودور السينما، وتعرف على رسام آخر، أب أيوركس، حيث ربطتهما صداقة وقررا البدء بإنشاء تجارتهما الخاصة. وفي عام 1920، أنشأ ديزني وأيوركس، والذي اختُصر اسمه إلى و.ب.أيوركس، شركة أيوركس-ديزني لتجارة الأعمال الفنية ولكن للأسف لم يحصلا على الكثير من العملاء، فاضطرا في النهاية إلى تركها. كان كلاهما قد تعاقد مع شركة كانساس سيتي لدعايا الافلام، حيث عملا بمجال الإعلانات المتعلقة بتقنيات الرسوم المتحركة البدائية لدور السينما المحلية. كان ديزني مولعاً بتحريك القصائص، وقضى أياماً عديدة بمكتبة كانساس العامة يتصفح كتب التشريح والميكانيكا وقرأ أيضاً كتاب إدوارد مويبريدج المتعلق بالرسوم المتحركة. استغل ديزني وقته بتلك الشركة في تجربة تقنيات الرسوم المتحركة والأفلام، حتى أنه استعار واحدةً من كاميرات الشركة لتجربتها بالمنزل.


  • بعد قضاءه عامين بشركة الدعاية، ظن ديزني أنه اكتسب الخبرة الكافية لبدء تجارته الخاصة. وفي عام 1922، أسس مع فريد هارمان شركة لاف-أو-جرام للأفلام، والمتخصصة في صناعة أفلام الرسوم المتحركة القصيرة المبنية على القصص الخيالية المشهورة والقصص القصيرة للأطفال مثل سندريلا أو القط ذو الحذاء، وقام ديزني بدراسة خرافات إيسوب كنموذج. وكانت الستة أعمال الأولى من لاف-أو-جرام عبارة عن حكايات. وقاما بفحص وفرز الرسوم الخاصة بهم في المسرح المحلي، الذي يملكه فرانك نيومان، والذي كان واحداً من عارضي المسرح الأكثر شعبية في مدينة كانساس سيتي.



 

خطوات التخلص من القلق والوسواس والخوف


خطوات التخلص من القلق والوسواس والخوف المبالغ فية والتشائم والاگتئاب:

 ثقة بالله + إرادة قوية لتغير+ إتباع الخطوات👇= شفاء بإذن الله

  1. 1/ تقوية الوازع الديني، والاهتمام بالصلاة، وأداء الفرائض الدينية، والتقرب من الله سبحانه وتعالى، وقراءة القرآن الكريم، وحسن التوكل على الله، لأنّ الوازع الديني من أكبر أسباب الراحة النفسية.
  2. 2/ البعد عن مسببات القلق والتوتر، والبحث عن الاسترخاء، والراحة النفسية، وعدم التفكير في أشياء لن تحصل، وطرد الأوهام المرتبطة بالحياة الماضية والمستقبلية، والتفكير في اللحظة التي نعيشها فقط.
  3. 3/عدم الاستسلام للأفكار السلبية، ومقاومتها، وتجنب مجالسة الأشخاص السلبيين، الّذين يزيدون من شعور القلق، ويعززون الوسواس النفسي.
  4. 4/ ممارسة اليوغا، وتمارين التنفس العميق، التي تعزز المشاعر الإيجابية في النفس، وتطرد المشاعر السلبية والوسواس الذي لا يستند إلى أي شيء حقيقي.
  5. 5/ ممارسة الرياضة وبخاصة رياضة المشي، لما لها من أثر إيجابي على التفكير الإيجابي، وطرد جميع المشاعر النفسيّة المتعلقة بالقلق والوسواس..الخ
  6. 6/ الاستماع للموسيقا الهادئة التي تريح الأعصاب، ومحاولة خلق جو من المرح، والتفاؤل، وحب الحياة. تناول الأغذية والمشروبات التي تحتوي على خصائص مهدئة للجهاز العصبي، وتساعد على الاسترخاء، مثل منقوع اليانسون، ومنقوع النعنع، ومنقوع البابونج.
  7. 7/ الاستشارة النفسيّة من قبل الاختصاصيين النفسيين، والخضوع لجلسات علاج نفسي، وتنفيذ تعليمات الطبيب، وأخذ المهدئات والعقاقير الدوائية التّي تهدئ هذه المشاعر، إن لزم الأمر.

الثلاثاء، 12 سبتمبر 2017

ما هي مهام مدير المكتب في الموؤسسات







التعريف بمدير المكتب
مدير المكتب هو الشخص الذي يمثل المسؤول شخصيا ويقوم بجميع الأعمال الإدارية باسمه .
يجب على مدير المكتب أن يلغي كلمة (لا أعرف) من قاموس مفرداته  فهو يفترض منه أن يعرف كل شيء عن أي شيء ففي كل تخصص يجب أن يكون له باع وفي كل موضوع يجب أن تكون له معرفة وفي كل استشارة يجب أن يكون له رأي كل تجاه يجب أن تكون له بوصلة.
يعتبر البعض ان  مدير المكتب يعني بالعديد من المهام والواجبات ومن أهمها الإدارة
و لعل العامل المشترك بين جميع مدراء المكاتب مهما اختلفت تخصصات وحجم الهيئات التي يعملون بها هو أنهم في النهاية يضمنون أن المكتب يعمل بكفاءة وفعالية عالية ويصلون إلى الرضا التام للمسئول حيث أن حجم الواجبات الإدارية والتنفيذية التي تناط بمدير المكتب تعتمد على حجم الهيئة التي يعمل بها.
ما هي مهام مدير المكتب
لا يمكن حصر المهام التي يقوم بها مدير المكتب خلال ساعات العمل أو خلال حياته المهنية كمدير مكتب ، ولكن يمكن تقسيم مهام مدير المكتب إلى أربع أقسام رئيسية وهي:

  • المهام المتعلقة بالعمل المكتبي و الاداري:

1)      إدارة الأعمال اليومية في المكتب
2)      استقبال البريد اليومي والمعاملات الخاصة بالمسئول وفرزها
3)      توجيه المعاملات لجهات الاختصاص
4)      عرض المعاملات على المسئول
5)      صياغة الخطابات الموجهة من المسئول لباقي الإدارات
6)      إدارة وتنظيم الأعمال المكتبية
7)      التنسيق مع مدراء الإدارات التابعة للمسئول في جميع الأعمال اليومية
8)      تحديد الطلبات الإدارية والمكتبية
9)      القيام بالاتصالات الهاتفية الصادرة والواردة
10)  الاتصالات المباشرة مع المدراء وكبار المسئولين داخل وخارج الهيئة
11)  تنظيم الميزانية المالية للمكتب
12)  مناقشة المواضيع والمشكلات مع الموظفين والمدراء
13)  المشاركة في دراسة وتطوير الهياكل التنظيمية والتوصية بالتعيين في المناصب لمن يناسب لها
14)  تنظيم أعمال الصيانة بالمكتب
15)  الإشراف على وضع الأنظمة المكتبية أو الإدارية المستحدثة عند التجديد
16)  الإشراف الدوري على وضع أجهزة الأمن والأمان في المكتب
17)  مراجعة وتجديد برامج الخدمات الطبية والتأمين الصحي
18)  المشاركة في بعض اللجان الإدارية
19)  البحث عن الفرص والطرق التي تساعد على التطوير المستمر والنماء والتي ترفع أداء المكتب والهيئة ككل




·         المهام المتعلقة بالمسئول
1.      تنظيم مواعيد المسئول
2.      تنظيم وقت المسئول وتقسيمه ليتناسب مع الأعمال اليومية
3.      الحصول للمسئول على المواعيد خارج الهيئة
4.      تنظيم المعاملات والبريد اليومي وتقديمها للمسئول
5.      تقديم الاستشارات الإدارية والتخصصية للمسئول
6.      المشاركة في التخطيط الإستراتيجي للإدارة والهيئة
7.      القيام بالدراسات التي يوجه بها المسئول
8.      تحضير مواضيع الاجتماعات وإعداد التقارير الخاصة بها
9.      إعداد التقارير عن أي مواضيع يكلفه بها المسئول
10.  إعداد التقارير الدورية عن الإنتاجية وعن موظفي المكتب
11.  ترتيب وتنظيم السفريات والاجتماعات
12.  تجهيز لائحة بالمواعيد اليومية للمسئول
13.  تمثيل المسئول أمام الآخرين
14.  المشاركة في الاجتماعات وتمثيل المسئول عند غيابه
15.  استقبال وتوديع المسئول في حالات السفر
16.  مرافقة المسئول في الحفلات والمناسبات الرسمية والجولات التفقدية وإعداد التقارير الخاصة بها
17.  مرافقة المسئول في الوفود الرسمية والسفريات داخل وخارج البلاد
18.  كتابة التقارير السرية عن منسوبي الإدارة من جميع المستويات

·         المهام المتعلقة بالمرؤوسين
1.      تنظيم توظيف ومقابلة وتدريب وتطوير موظفي المكتب
2.      الإدارة والإشراف على الموظفين الإداريين وموظفي السكرتالية  والنسخ والعلاقات العامة ومراقبة توزيع العمل ومتابعة سيره
3.      توزيع العمل على موظفي المكتب والأقسام التابعة له ومتابعة التنفيذ
4.      مراقبة إنتاجية موظفي المكتب وتقييم أداءهم
5.      ترشيح موظفي المكتب للدورات التدريبية
6.      حل مشكلات موظفي المكتب
7.      إيصال صوت موظفي المكتب والهيئة للمسئول لمعرفة مشاكلهم وحلها
8.      المطالبة بحقوق موظفي المكتب ومكافأة المتميزين

§         المهام المتعلقة بالزوار والمراجعين
* الإجابة على تساؤلات المراجعين المتصلين هاتفيا وحل مشاكلهم سواء كانوا من داخل الهيئة أو خارجها
*
تحديد المواعيد لمقابلة المسئول
*
استقبال الزوار الحاصلين على مواعيد مسبقة وترتيب دخولهم إلى المسئول بانتظام
*
تحديد المواعيد للزوار لم ليس لديهم مواعيد مسبقة
*
حل مشاكل المراجعين والزوار وإحالتهم إلى جهات الاختصاص
*
استقبال ومرافقة الضيوف الرسميين من داخل وخارج الهيئة
§         مؤهلات وخبرات وصفات مدير المكتب 
v     تناط بمدير المكتب أعمال متعددة ومتنوعة وذات طابع مختلف من ناحية الخبرات والتي تكون في نواج شتى وتخصصات متشعبة لذا يجب أن تتوافر في مدير المكتب الكثير من الخبرات والمؤهلات العلمية والتدريب العملي والصفات الشخصية والمكتسبة والصفات العملية ليتمكن من التأقلم مع هذه المهمة. ولا نستطيع أن نجعل جميع هذه الصفات وجميع هذه الخبرات متطلبات أساسية لمدراء المكاتب، ولكن من يحملها جميعا فهو الأمثل والأنسب لشغل هذه الوظيفة،
1.      المؤهلات العلمية والخبرات
2.      وتمثل المؤهلات العلمية والخبرات التي اكتسبها من خلال دراسته وثقافته، وأهمها:
3.      التأهيل العلمي المناسب للوظيفة
4.      خبرة عملية مجمعه لا تقل عن 10 سنوات في كل من المجالات الاتية (سكرتير تنفيذي – مساعد اداري/اداري – اخصائي موارد بشرية )
5.      إجادة لغة أخرى بجانب لغته الام
6.      اجادة تطبيقات الحاسب الآلي
7.      خبرة عملية في الأعمال الإدارية وإدارة فريق العمل
8.      مهارة كتابة الخطابات والتقارير
9.      الإلمام بالأرشفة وطرق حفظ الملفات
10.  التمتع بالمهارات الإدارية والسلوكية الخاصة بالعاملين في مجال إدارة المكاتب والعلاقات العامة.
11.  التمتع بمهارة إدارة الوقت.
12.  التمتع بمهارات تنظيم الاجتماعات ومتابعة تنفيذها
13.  التمتع بمهارات الاتصال والتواصل مع الآخرين.
14.  المقدرة على إدارة لقاءات العمل
15.  مهارة التعامل مع الزوار والمراجعين بأعلى مستوى من اللباقة وحسن التصرف
16.  الثقافة العامة في شتى المجالات

·         الصفات الشخصية لمدير المكتب
1.      وتمثل الصفات الشخصية الخاصة التي يمتلكها الشخص وتبرزه من بين الآخرين... وأهمها:
2.      ان يكون ذو شخصية لبقة و محبوبا من الاخرين
3.      أن يكون ذكيا ولماحا وحسن التصرف في شتى المواقف
4.      التميز بقوة الذاكرة .
5.      أن يكون منصتا جيدا .
6.      المقدرة على استنباط وحل المشكلات قبل وقوعها
7.      المقدرة على بث الحماس في نفوس الآخرين
8.      المحافظة على السرية في جميع الأعمال
9.      المشورة والأخذ بالآراء السليمة
10.  التكيف مع الأوضاع فهو رئيس ومرؤوس في نفس الوقت وعليه أن يقوم بالشخصيتين بمهارة عالية ولا يخلط بينهما
11.  القدرة على حل المشكلات المكتبية بطرق ابتكارية.
12.  القدرة على التفاوض وحل النزاعات
13.  المقدرة على تحديد الأولويات ومعالجة الأهم قبل المهم
14.  الأناقة وحسن المظهر
15.  الهدوء وضبط النفس حتى في أصعب الظروف
16.  التحلي بالعواطف الإنسانية
17.  المقدرة على التعبير بلغة الجسد وفهمها عند استعمال الآخرين لها.